Terugbetalingsbeleid

30 dagen retourbeleid 

Om Home & Garden accepteert retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten, zolang een verzoek tot retournering door ons binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel is ontvangen en in originele en verkoopbare staat aan ons wordt geretourneerd.

Retourzending is voor rekening van de klant, die ook verantwoordelijk is voor het regelen van de verzending naar onze winkel.

Zodra retourzendingen zijn ontvangen en geaccepteerd, worden terugbetalingen verwerkt om tegoed op te slaan voor een toekomstige aankoop of worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode van de klant. We zullen u via e-mail op de hoogte stellen zodra dit is voltooid.

Om Home & Garden zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar zal NIET de waarde van eventuele verzendkosten terugbetalen.

 

Pakketten beschadigd tijdens transport

Als u ontdekt dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, kunt u het pakket indien mogelijk weigeren van de koerier en contact opnemen met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig bent, neem dan contact op met de klantenservice voor de volgende stappen.

Als dit het geval is, wordt het geld, nadat we de claim hebben verwerkt, teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die u tijdens de aankoop heeft gebruikt.