FÁJDALOM

Miért nem szerepel az országom a szállítási csoportokban?

Szállítási csoportjaink olyan országokat tartalmaznak, amelyek hasonló szállítási költséggel rendelkeznek. Ha az Ön országa nem szerepel a listán, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az om.home.garden@gmail.com címen, és személyre szabott szállítási ajánlatot küldünk terméke(i)re.

Általános tudnivalók

A szállítási költségeket a fizetés során számítjuk ki a megrendelésben szereplő tételek súlya, méretei és rendeltetési helye alapján. A szállítási költséget (ha a szállítás nem ingyenes) a vásárláskor fizetjük.

1. szállítási csoport:

Portugália, Svédország, Svájc, Magyarország, Ausztria, Csehország, Németország, Lengyelország, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Franciaország, Spanyolország

Szállítás: 8 héten belül

Költségek: 150 €

2. szállítási csoport:

Belgium, Hollandia

Szállítás: 8 héten belül

Költségek: Ingyenes

Helyi átvétel

Budapest, Magyarország - Ingyenes 

Követési értesítések

Kiküldéskor az ügyfelek egy nyomkövető linket kapnak, amelyen nyomon követhetik szállítmányuk folyamatát a legújabb frissítések alapján a szállítási szolgáltató bocsátja rendelkezésre.

Érkezés napja – Szállítási részletek

Az érkezés napján a futár elviszi a csomagját a címe utcaszegélyére . Ha bővített szolgáltatásra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

30 napos visszaküldési szabályzat 

Az Om Home & Garden elfogadja a visszaküldést, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül beérkezik hozzánk a visszaküldési kérelem és eredeti és továbbértékesíthető állapotban küldik vissza hozzánk.

A visszaküldés a vásárlót terheli, aki a boltunkba történő visszaszállítás megszervezéséért is felelős.

A visszaküldést követően beérkeznek és elfogadják, a visszatérítéseket feldolgozzuk a jövőbeli vásárláshoz szükséges jóváírás céljából, vagy visszatérítjük az ügyfél eredeti fizetési módjára. Amint ez megtörtént, e-mailben értesítjük.

Az Om Home & Garden visszatéríti a visszaküldött áruk értékét, de nem visszatéríti a kifizetett szállítás értékét.

A szállítás során sérült csomagok

Ha úgy találja, hogy a csomag szállítás közben sérült, lehetőség szerint utasítsa el a csomagot a futártól, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk. Ha a csomag kézbesítése az Ön jelenléte nélkül történt, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a következő lépésekkel.

Ha ez a helyzet, a reklamáció feldolgozása után a pénzt visszatérítjük az eredeti fizetési módra. a vásárlás során használtuk.