Pénzvisszatérítési eljárás

30 napos visszaküldési szabályzat 

Az Om Home & Garden elfogadja a véleményváltozás miatti visszaküldést mindaddig, amíg a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül beérkezik hozzánk a visszaküldési kérelem, és azt eredeti és újraeladható állapotban visszaküldik nekünk.

A visszaküldés a vásárlót terheli, aki az üzletünkbe történő visszaszállítás megszervezéséért is felelős.

A visszatérítések beérkezése és elfogadása után a visszatérítéseket feldolgozzuk a jövőbeli vásárlás jóváírása céljából, vagy visszatérítésre kerül az ügyfél eredeti fizetési módjára. Amint ez megtörtént, e-mailben értesítjük.

Az Om Home & Garden visszatéríti a visszaküldött áruk értékét, de NEM téríti vissza a kifizetett szállítás értékét.

 

A szállítás során sérült csomagok

Ha úgy találja, hogy egy csomag szállítás közben sérült, lehetőség szerint utasítsa el a csomagot a futártól, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha a csomag kézbesítése az Ön jelenléte nélkül történt, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a következő lépésekkel.

Ha ez a helyzet, a követelés feldolgozása után a pénzt visszatérítjük a vásárlás során használt eredeti fizetési módra.